Todo os Certificado emitidos pelo Instituto Fateam possuem base legal na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
PARA O
Módulo 1 - Legislação aeronáutica
•Regulamentação do setor aéreo
•Normas de segurança aeroportuária
•Procedimentos de voo
Módulo 2 - Atendimento ao cliente
•Psicologia do atendimento
•Técnicas de atendimento ao cliente
•Comunicação assertiva
Módulo 3 - Operação aeroportuária
•Estrutura e funcionamento de um aeroporto
•Equipamentos e sistemas utilizados em aeroportos
•Procedimentos operacionais
•Noções de Primeiros Socorros
• Avaliação Final
O curso capacita profissionais para atuar no atendimento ao cliente, embarque, desembarque e outras funções operacionais em aeroportos.
Qualquer pessoa interessada em trabalhar em aeroportos, geralmente maiores de 18 anos, com ensino médio completo.
Não, o curso é voltado tanto para iniciantes quanto para quem já atua no setor e deseja aprimorar suas habilidades.
A duração, é de 60 horas.
Sim, ao concluir o curso, o aluno recebe um certificado de conclusão.
O curso prepara para funções como check-in, despacho de bagagens, atendimento ao cliente, e auxílio no embarque e desembarque de passageiros.
o curso pode ser oferecido no formato online ou presencial.
Atendimento ao cliente, resolução de conflitos, conhecimento sobre segurança aeroportuária e procedimentos operacionais.
Agente de Check-in é uma das funções que um Agente de Aeroporto pode desempenhar, focada no atendimento inicial dos passageiros no balcão de check-in.
O valor pode variar, mas geralmente custa entre R$ 150,00 e R$ 300,00, dependendo da modalidade, mas sempre temos promoções.
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Presencial
DE: R$ 240,00 POR
R$ 149,90
TAXA ÚNICA!
ONLINE
DE: R$ 120,00 POR
R$ 59,90
TAXA ÚNICA!
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