ATENDIMENTO AO CLIENTE

CURSO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

CURSO AUTORIZADO PELO MEC
CERTIFICADO VÁLIDO EM TODO BRASIL
TURMAS PRESENCIAIS E EAD/ONLINE

Sobre o Curso

No mundo dos negócios competitivo de hoje, a qualidade do atendimento ao cliente é crucial para o sucesso de qualquer empresa. O curso de Atendimento ao Cliente oferece a você a oportunidade de desenvolver as habilidades e conhecimentos necessários para se tornar um profissional de atendimento ao cliente excepcional, contribuindo para a fidelização de clientes e o crescimento da empresa.

Carga Horária

60 horas

Público Alvo

Estudantes, Universitários, Profissionais do comércio, funcionários públicos e todas as pessoas que lidam com pessoas e atendimento ao clientes.

Modalidade

Presencial e/ou Online.

Material Didático Grátis

Conteúdo Programático

Módulo 1: Fundamentos do atendimento ao cliente

O que é atendimento ao cliente

A importância do atendimento ao cliente

Tipos de clientes

Perfil do profissional de atendimento

Módulo 2: Comunicação no atendimento ao cliente

Técnicas de comunicação verbal

Técnicas de comunicação não verbal

Atendimento ao cliente multicanal

Módulo 3: Resolução de problemas

Técnicas de resolução de problemas

Atendimento ao cliente em situações difíceis

Módulo 4: Gestão do relacionamento com o cliente

Importância da fidelização de clientes

Estratégias de relacionamento com o cliente

Pressa para receber seu

Na FATEAM seu CERTIFICADO
é emitido logo após concluir o curso.

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Certificado Válido em todo Brasil

Todos os certificados emitidos pelo Instituto Fateam de Tecnologia da Amazônia, seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

Nosso Certificado é válido em todo Brasil e serve para várias finalidades:

Processos de recrutamento e seleção;
Promoções internas nas empresas;
Concursos públicos (verificar edital);
Provas de títulos (verificar edital);
Seleções de mestrado e doutorado;
Extensão universitária (horas extracurriculares);
Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
Enriquecer o seu currículo;
E diversas outras necessidades.

Depoimento de quem fez o curso

Veja o que as pessoas que já fizeram o curso estão falando...

Maria Joana

Achei o máximo, gostei muito do curso. Rápido, prático e barato.

Bom, barato e rápido!

Gostei muito!

Paulo Viana

Sensacional, indico a todos os minhas amigas...

Elizangela Almeida

Top! já consegui um trabalho na área.

Sara Oliveira

Gostei muito do curso! o Professor Marcos é top!

Isabelle de Araújo

Muito bom! Amei o curso demais...

Juliana Corrêa

Curso de Atendimento ao Cliente Autorizado pelo MEC.

No mundo dos negócios competitivo de hoje, a qualidade do atendimento ao cliente é crucial para o sucesso de qualquer empresa. O curso de Atendimento ao Cliente oferece a você a oportunidade de desenvolver as habilidades e conhecimentos necessários para se tornar um profissional de atendimento ao cliente excepcional, fidelizando clientes e impulsionando o crescimento da empresa.

Ao concluir o curso de Atendimento ao Cliente, você estará apto a atuar em diversos setores da economia, como varejo, serviços, turismo, telecomunicações e muitos outros. Profissionais qualificados em atendimento ao cliente são altamente requisitados no mercado, com excelentes oportunidades de crescimento profissional e salarial, garantindo um futuro promissor em sua carreira.

Certificado do Curso de Atendimento ao Cliente Válido em todo Brasil.

O curso de Atendimento ao Cliente é ideal para profissionais que desejam se especializar na área de atendimento ao cliente, aprimorando suas habilidades e conhecimentos para atuar em cargos de maior responsabilidade e contribuir para o sucesso da empresa, tornando-se um profissional essencial para a fidelização de clientes e o crescimento do negócio.

Com o curso de Atendimento ao Cliente, você terá a oportunidade de se tornar um especialista essencial para a satisfação do cliente, contribuindo para a fidelização de clientes, a reputação da empresa e o aumento das vendas, além de garantir um futuro promissor em sua carreira profissional. Invista em sua carreira e torne-se um profissional de atendimento ao cliente de excelência!

Seja um Profissional Habilitado com o Curso de Atendimento ao Cliente.

No mundo dos negócios competitivo atual, a excelência no atendimento ao cliente se tornou um diferencial crucial para o sucesso de qualquer empresa. O curso de Atendimento ao Cliente oferece a você a oportunidade de desenvolver as habilidades e conhecimentos necessários para se tornar um profissional de atendimento ao cliente fora do comum, fidelizando clientes para sempre e impulsionando o crescimento exponencial da empresa.

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