Módulo 1: Introdução à qualidade
O que é qualidade?
Fundamentos da qualidade
História da qualidade
Módulo 2: Fluxograma
O que é um fluxograma?
Como elaborar um fluxograma?
Aplicações do fluxograma
Módulo 3: Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
O que é um diagrama de Ishikawa?
Como elaborar um diagrama de Ishikawa?
Aplicações do diagrama de Ishikawa
Módulo 4: Folha de verificação
O que é uma folha de verificação?
Como elaborar uma folha de verificação?
Aplicações da folha de verificação
Módulo 5: Diagrama de Pareto
O que é um diagrama de Pareto?
Como elaborar um diagrama de Pareto?
Aplicações do diagrama de Pareto
Módulo 6: Histograma
O que é um histograma?
Como elaborar um histograma?
Aplicações do histograma
Módulo 7: Diagrama de dispersão
O que é um diagrama de dispersão?
Como elaborar um diagrama de dispersão?
Aplicações do diagrama de dispersão