Todo os Certificado emitidos pelo Instituto Fateam possuem base legal na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
PARA O
Módulo 1: Introdução ao Papel do Operador de Caixa
- Responsabilidades básicas do operador.
- Ética e conduta no atendimento ao cliente.
- Organização do ambiente de trabalho.
Módulo 2: Operação do Sistema de Caixa
- Uso de equipamentos de caixa e sistemas de PDV.
- Procedimentos para pagamentos e formas de pagamento.
- Emissão e cancelamento de cupons fiscais.
Módulo 3: Controle de Valores e Segurança
- Abertura e fechamento de caixa.
- Segurança no manuseio de dinheiro e prevenção de fraudes.
- Identificação de cédulas falsas.
Módulo 4: Atendimento ao Cliente no Caixa
- Comunicação eficaz com os clientes.
- Resolução de problemas e divergências.
- Estratégias para fidelização de clientes.
Módulo 5: Práticas de Atendimento e Legislação
- Noções de direitos do consumidor.
- Atendimento a diferentes perfis de clientes.
- Legislação fiscal e tributária aplicada ao operador de caixa.
Qualquer pessoa interessada em trabalhar no comércio, sem necessidade de experiência anterior, pode se inscrever no curso de Operador de Caixa.
A duração do curso de Operador de Caixa é de 160 horas.
Sim, ao concluir o curso de Operador de Caixa, você recebe um certificado que comprova sua capacitação para exercer a função.
O curso de Operador de Caixa pode ser oferecido tanto no formato online quanto presencial, dependendo da instituição que oferece o curso.
O curso de Operador de Caixa cobre tópicos como operação de sistemas de caixa, atendimento ao cliente, controle de valores, segurança e legislação fiscal.
Não, o curso de Operador de Caixa é voltado tanto para iniciantes quanto para quem deseja se aperfeiçoar nessa função.
O valor do curso de Operador de Caixa pode variar entre R$ 100,00 e R$ 250,00, dependendo da modalidade. Mas sempre temos promoções.
Sim, o curso de Operador de Caixa inclui o uso de máquinas de cartão, sistemas de pagamento e outros equipamentos comuns em operações de caixa.
Sim, o curso de Operador de Caixa ensina práticas de segurança no manuseio de valores, como prevenção de fraudes e identificação de cédulas falsas.
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Presencial
DE: R$ 240,00 POR
R$ 119,90
TAXA ÚNICA!
ONLINE
DE: R$ 120,00 POR
R$ 59,90
TAXA ÚNICA!
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