Curso de Recepcionista em Manaus com Certificado Imediato

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Certificado Imediato

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Turmas Presenciais e Online

Seja presencial ou online, o curso foi pensado para oferecer o melhor em aprendizado e desenvolvimento profissional. Garanta seu certificado e aumente suas oportunidades no mercado de trabalho com um conteúdo atualizado e instrutores experientes.Não espere mais! Inscreva-se agora na modalidade que melhor se adapta à sua rotina e comece a trilhar o caminho para o sucesso!

Curso Legalizado

Base Legal: Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

Todo os Certificado emitidos pelo Instituto Fateam possuem base legal na Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

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Conteúdo Programático

Módulo 1: Introdução à Recepção

  • Conceitos básicos de recepção e atendimento
  • Funções e responsabilidades do recepcionista
  • Importância do atendimento ao cliente
  • Postura e comportamento profissional

Módulo 2: Técnicas de Comunicação

  • Comunicação verbal e não-verbal
  • Técnicas de escuta ativa
  • Atendimento telefônico
  • Etiqueta e linguagem profissional

Módulo 3: Gestão de Informações e Documentos

  • Registro e organização de informações
  • Confidencialidade e segurança de dados
  • Manuseio e arquivamento de documentos
  • Uso de sistemas de gestão e software de recepção

Módulo 4: Atendimento ao Cliente

  • Técnicas de atendimento ao cliente
  • Gestão de reclamações e resolução de conflitos
  • Atendimento a visitantes internacionais
  • Personalização do atendimento

Módulo 5: Operações e Procedimentos

  • Gestão de agendas e compromissos
  • Coordenação de salas de reunião
  • Procedimentos de segurança e emergência
  • Noções de Primeiros Socorros
  • Avaliação Final

Depoimentos Verdadeiros

Perguntas Frequentes (FAQs)

O que é o curso de Recepcionista?

O curso de Recepcionista é uma formação que capacita profissionais para trabalhar em recepções, atendendo ao público, gerenciando informações e realizando atividades administrativas.

Quem pode fazer o curso de Recepcionista?

O curso de Recepcionista é indicado para pessoas interessadas em atuar em recepções de empresas, clínicas, hotéis e outros estabelecimentos, sem necessidade de experiência prévia.

Qual é a duração do curso de Recepcionista?

A duração do curso de Recepcionista é de 60 horas.

O curso de Recepcionista oferece certificado?

Sim, ao concluir o curso de Recepcionista, você recebe um certificado de capacitação que comprova suas habilidades para atuar na função.

O curso de Recepcionista é online ou presencial?

O curso de Recepcionista pode ser oferecido tanto online quanto presencial, dependendo da instituição, com aulas práticas e teóricas.

O que é abordado no curso de Recepcionista?

O curso de Recepcionista abrange tópicos como atendimento ao público, organização de documentos, comunicação, etiqueta profissional e uso de ferramentas de escritório.

Preciso de experiência anterior para fazer o curso de Recepcionista?

Não, o curso de Recepcionista é voltado tanto para iniciantes quanto para quem deseja aprimorar suas habilidades no atendimento ao público.

Quanto custa o curso de Recepcionista?

O valor do curso de Recepcionista varia entre R$ 100,00 e R$ 250,00, dependendo da modalidade, mas sempre temos promoções.

O curso de Recepcionista ensina a lidar com atendimento telefônico?

Sim, o curso de Recepcionista inclui técnicas de atendimento telefônico, como manter a postura profissional, clareza na comunicação e organização de chamadas.

O curso de Recepcionista aborda o uso de sistemas de gestão?

Sim, o curso de Recepcionista ensina o uso básico de sistemas de gestão, como softwares de agendamento, controle de acesso e organização de informações.

Perguntas Frequentes

O curso de Recepcionista ensina como lidar com clientes difíceis?

Sim, o curso de Recepcionista ensina técnicas para lidar com clientes insatisfeitos ou situações difíceis, mantendo a calma e a postura profissional.

O curso de Recepcionista inclui etiqueta profissional?

Sim, o curso de Recepcionista abrange noções de etiqueta no ambiente de trabalho, como apresentação pessoal e conduta adequada com colegas e clientes.

O curso de Recepcionista é indicado para quem deseja trabalhar em clínicas?

Sim, o curso de Recepcionista é ideal para quem deseja atuar em recepções de clínicas, hospitais e consultórios, preparando o profissional para lidar com agendamentos e atendimento ao paciente.

O curso de Recepcionista ensina como organizar documentos?

Sim, o curso de Recepcionista inclui práticas de organização de documentos, gestão de arquivos e manuseio de informações de maneira eficiente.

O curso de Recepcionista é válido em todo o Brasil?

Sim, o certificado do curso de Recepcionista é válido em todo o território nacional e pode ser usado para comprovar suas habilidades ao buscar emprego na área.

O curso de Recepcionista ensina sobre controle de acesso de visitantes?

Sim, o curso de Recepcionista inclui o controle de entradas e saídas de visitantes, registrando informações e seguindo procedimentos de segurança.

O curso de Recepcionista ensina a usar ferramentas digitais?

Sim, o curso de Recepcionista aborda o uso de ferramentas digitais, como softwares de gestão, e-mails e sistemas de agendamento.

O curso de Recepcionista é indicado para quem deseja trabalhar em hotéis?

Sim, o curso de Recepcionista é ideal para quem quer atuar em recepções de hotéis, ensinando habilidades essenciais para lidar com clientes e administrar reservas.

O curso de Recepcionista ensina sobre a gestão de agendas?

Sim, o curso de Recepcionista inclui técnicas para gerenciar agendas e compromissos de forma eficiente, organizando os horários de clientes e profissionais.

O curso de Recepcionista tem suporte para dúvidas durante o curso?

Sim, o curso de Recepcionista oferece suporte para dúvidas, seja através de fóruns, e-mails ou chats, para garantir que os alunos compreendam o conteúdo.

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Sem taxa de matrícula

Presencial

DE: R$ 240,00 POR

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ONLINE

DE: R$ 120,00 POR

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