Módulo 1: Introdução à Reposição de Mercadorias
O que é Reposição de Mercadorias?
Importância da Reposição de Mercadorias para o Sucesso do Negócio
Funções e Responsabilidades do Repositor
Perfil Profissional do Repositor de Mercadorias
Oportunidades de Carreira na Área de Reposição de Mercadorias
Módulo 2: Técnicas de Armazenamento e Estocagem
Tipos de Armazenamento: Prateleiras, Gôndolas, Paletes, Câmaras Frias e Congeladores
Organização e Classificação de Mercadorias: FIFO, LIFO e Cross-Docking
Controle de Estoque: Inventário Físico, Sistema de Controle de Estoque e Curva ABC
Prazo de Validade e Rotatividade dos Produtos
Manuseio e Transporte Adequados de Mercadorias
Normas de Segurança e Higiene no Armazenamento
Módulo 3: Atendimento ao Cliente
A Importância do Atendimento ao Cliente na Reposição de Mercadorias
Como Lidar com Dúvidas e Reclamações dos Clientes
Resolução de Conflitos e Mediação de Conflitos
Oferecendo um Atendimento de Qualidade e Excepcional ao Cliente
Módulo 4: Segurança no Trabalho
Uso Correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)
Noções de Primeiros Socorros
O mercado de trabalho está em constante crescimento e a área de reposição de mercadorias se destaca como uma oportunidade promissora para quem busca uma carreira estável e com boas perspectivas de salário. O Curso de Repositor de Mercadorias te prepara para atuar nesse setor em expansão, oferecendo as habilidades e conhecimentos necessários para garantir a organização, abastecimento e qualidade dos produtos nas prateleiras de supermercados, lojas de departamentos, atacarejos e outros estabelecimentos comerciais.
No curso, você aprenderá:
As principais funções e responsabilidades do repositor, como organização das mercadorias, conferência de prazos de validade e comunicação com clientes.
As técnicas corretas de armazenamento e estocagem de produtos, garantindo a qualidade e a conservação dos mesmos.
As técnicas de merchandising visual para criar displays atrativos e organizados, impulsionando as vendas e o sucesso do negócio.
Habilidades de comunicação eficaz para atender os clientes com cordialidade e profissionalismo, resolvendo dúvidas e oferecendo um serviço de excelência.
As normas e procedimentos de segurança no trabalho para garantir um ambiente de trabalho seguro para você e seus colegas.
Habilidades de liderança e trabalho em equipe para colaborar com colegas e contribuir para o sucesso do negócio.
O Curso de Repositor de Mercadorias vai te levar além do básico, te proporcionando uma formação completa e aprofundada nessa área tão importante para o sucesso das empresas. Através de aulas teóricas e práticas, simulações realistas e material didático de alta qualidade, você estará pronto para enfrentar os desafios do dia a dia da profissão e se destacar no mercado de trabalho.
No curso, você terá a oportunidade de:
Participar de simulações realistas de situações do dia a dia do trabalho de repositor, se preparando para os desafios da profissão.
Aprender com professores experientes e qualificados, que atuam ou já atuaram na área de reposição de mercadorias.
Interagir com outros alunos e trocar experiências em um ambiente dinâmico e participativo.
Ter acesso a material didático completo e atualizado, com conteúdo de alta qualidade e fácil de entender.
Investir em seu futuro profissional e aumentar suas chances de sucesso na carreira.
Com a alta demanda por profissionais qualificados na área de reposição de mercadorias, o Curso de Repositor de Mercadorias te prepara para conquistar sua vaga no mercado de trabalho e iniciar uma carreira promissora. Através de uma formação completa e de qualidade, você estará apto a atender às exigências das empresas e se destacar como um profissional de alto nível.
Ao concluir o curso, você estará preparado para:
Atuar em supermercados, lojas de departamentos, atacarejos e outros estabelecimentos comerciais.
Ter a oportunidade de progredir na carreira e alcançar cargos de maior responsabilidade.
Contribuir para o sucesso do negócio e fazer a diferença no atendimento ao cliente.
Trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com boas perspectivas de crescimento profissional.
Garantir sua vaga no mercado de trabalho e ter a segurança de uma carreira estável e promissora.